Charte de confidentialité des données de CIAM

Cette charte renseigne les engagements de CIAM en matière de collecte et de gestion des données personnelles des Utilisateurs de la plateforme Kiway. Parce que CIAM s’affirme comme un acteur d’amélioration du bien-être, l’entreprise se veut vertueuse en matière de gestion des données personnelles de ses Utilisateurs qu’ils soient Usagers de la plateforme ou praticiens en Médecine Traditionnelle Chinoise Abonnés à la plateforme. 

Nos principes en matière de collecte, gestion et sécurisation des données :

  1. Conformément au principe dit de proportionnalité, la récolte des données est strictement en adéquation avec l’objectif recherché par CIAM soit de faciliter et de sécuriser les parcours de soins des usagers et leur gestion par les praticiens.
  2. Conformément au principe de collecte dite loyale, CIAM s’engage à toujours informer le plus clairement possible la manière dont sont collectées puis utilisées les données personnelles des usagers, et à toujours recueillir un consentement de leur part avant d’y procéder.
  3. CIAM s’engage à respecter strictement la réglementation française et européenne sur la protection des données personnelles de santé en se conformant au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et la LIL (Loi Informatique et Liberté).
  4. CIAM s’engage à transmettre à ses usagers, à leur demande, leurs données à caractère personnel par simple demande par mail à dpo@kiway.co ou par courrier au siège de la société.
  5. Les données personnelles collectées restent strictement confidentielles et les usagers en disposent librement. Elles peuvent leur être exportées ou supprimées par simple demande par mail à dpo@kiway.co. Il en est de même pour les données personnelles des praticiens. Les données dites de production – inhérentes à l’utilisation de la plateforme – peuvent être anonymisées dans le cadre de la suppression des données personnelles auxquelles elles sont liées, sous condition que leur conservation soit légitime.
  6. Une partie des données collectées par les praticiens pouvant être considérées « de santé », conformément à la réglementation française et européenne, les données personnelles des utilisateurs sont intégralement stockées au sein d’hébergeurs certifiés HDS (Hébergeur de données de santé) afin de garantir leur sécurité maximale.
  7. Conformément à son objectif de sécurisation des parcours, seuls les praticiens diplômés par les écoles de formation reconnues par les fédérations professionnelles en MTC sont autorisés à utiliser la plateforme Kiway. Pour parfaire leur pratique, les étudiants de ces écoles sont autorisés à utiliser la plateforme et à poursuivre strictement après validation de leur diplomation.
  8. Dès la connaissance du décès d’un utilisateur, et à défaut d’instructions de sa part concernant la transmission de ses données personnelles à un tiers désigné, CIAM s’engage à détruire les données sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Pour toute question sur notre politique en matière de collecte et de gestion des données de nos Utilisateurs, vous pouvez contacter Clément Correia, notre DPO (Délégué à la Protection des Données), par mail à dpo@kiway.co.